一। समाचार: परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त माल का मामला
हम चीन में DIY डॉलहाउस निर्माता हैं। हम पूरी दुनिया में डॉलहाउस की बिक्री करते हैं।
हालांकि, हमारे पास एक क्लाइंट है जो यूक्रेन में रहते हैं। उन्होंने एक वर्ष के लिए अपना व्यवसाय शुरू किया है। हम एक साल के बारे में एक अच्छा रिश्ता बनाते हैं।
वह बार-बार आदेश देता है। एक क्रम में, वह हमेशा की तरह आदेश देना चाहता है, लेकिन यह समय पहले की तरह थोड़ा अलग था। मैंने ऐसा क्यों कहा? क्योंकि उसने मुझे एक नई शिपिंग कंपनी द्वारा माल जहाज करने के लिए कहा था। इसलिए मैं उससे आदेश के सभी विवरणों की पुष्टि करता हूं। और उसके ई-मेल पर चालान भेज रहा है। आदेश के उसके भुगतान के बाद, मैंने माल को गोदाम में व्यवस्थित करना शुरू कर दिया, और माल को अपने शिपिंग एजेंट पते पर भेज दिया। सामान मिलने से पहले ही सब कुछ ठीक हो गया।
एक महीने के बाद, मुझे ग्राहक संदेश मिला, और उसने मुझे बताया कि उसने ट्रेन से सामान प्राप्त किया है। लेकिन क्या अफ़सोस! उन्होंने कहा कि पैकेज खोलने पर उत्पाद के कई रंग बॉक्स क्षतिग्रस्त हो गए थे। ऐसा पहले कभी नहीं हुआ था। लेकिन इस बार .... अरे नहीं। वह दुखी और निराश था। यह खबर सुनकर मैं भी चौंक गया।
मैं इस समस्या को लेकर उलझन में था। और उसने मुझे क्षति बॉक्स के चित्र और वीडियो भी भेजे। मैंने पूछा कि क्या वह इस मुद्दे का कारण जानते हैं। आखिरकार। उन्होंने कहा: "वह आपूर्तिकर्ता शिपिंग से पहले माल के दूसरे पैकेज को बदल रहा था, इसलिए शायद माल अच्छी तरह से पैकेज नहीं था। तो यह एक लंबी डिलीवरी के माध्यम से क्षतिग्रस्त हो गया था। लेकिन वह इस बारे में कुछ नहीं कर सकते। इसलिए उसे फिर से अतिरिक्त रंग बॉक्स खरीदने की आवश्यकता है। मुझे इस मुद्दे के बारे में सुनकर दुख हुआ।
हालांकि, मेरे ग्राहक ने मुझे बताया, वह इस समय से इस नई आपूर्तिकर्ता शिपिंग समस्या के बारे में चिंतित था। और वह इस आपूर्तिकर्ता का उपयोग रंगीन बॉक्स को जहाज करने के लिए नहीं करेगा यदि अगली बार फिर से ऑर्डर करें।
परिवहन के दौरान क्षतिग्रस्त माल का मामला
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